FAQ

1. Předpokládaná doba odeslání židle?

Objednávky se snažíme vyřizovat nejrychleji jak je to možné - nejčastěji vyřizujeme objednávky do 24h. V případě změn uvádíme všechny informace na kartě produktu.

2. Jak reklamovat?

Pro reklamaci zboží stačí vyplnit a odeslat reklamační formulář s fotkami závady na email: [email protected]

3. Na jak dlouho se vztahuje záruční doba na židle Diablo Chairs?

Židle podléhají 2 letní záruce.

4. Můžu židli vrátit?

Ano – Pokud zboží neodpovídá Vaším představám, můžete je bez problémů vrátit do 365 dnů * ode dne jeho doručení. Po přijetí vráceného zboží Vám vrátíme finanční prostředky. *Zboží nemůže nést stopy po použití jiné než nezbytné pro jeho kontrolu.

5. Můžu židli vyměnit?

Informujte se ze zákaznickým servisem: [email protected], tel. 555 508 644

6. Jak čistit herní židli?

Hračka – stačí vlhký hadřík.

7. Z jakého materiálu je potah na židlích?

Potah na našich herních židlích je vyroben z kvalitní a snadné v čištění umělé kůže HDS ™, a v případě látkových židlí - je potah z kvalitního materiálu EcoFiber ™ a Honeycomb ™ 3D. Ergonomické židle ze série "V" mají vzdušnou a kvalitní síťovinu V-Mesh.

8. Jaké regulace mi židle Diablo Chairs nabízí?

Nastavení: Sedák: výška, posun dopředu-dozadu, Opěrák: výška, uhel sklonu, houpání Područky: 1D, 2D, 3D, 4D, Polštáře: nahoru-dolu.

9. Jak za zboží zaplatím?

Nabízíme 3 platební možnosti: 1. Platební brána GoPay 2. Klasický bankovní převod, 3. Dobírka při převzetí zboží.

10. Kdo mi pomůže s výběrem optimální židle?

Můžeš použít srovnávač na našich stránkách, zavolat na infolinku, odeslat zprávu na email nebo na FB. Jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme s výběrem ideální židle.

11. Jsou polštáře nastavitelené / odnímatelné?

Ano, polštáře si můžete nastavovat libovolne dle vlastních potřeb (nahoru-dolu). Jsou na gumových pasech se zapináním.

12. Cená poštovného?

Platba předem - 59kč / od 5000kč - zdarma, Dobírka - 99kč U objednávek s fakturou s 0%DPH, které nesplňují požadovaný práh, budou přičteny poštovní náklady.

13. Z jakého materiálu jsou kolečka židlí Diablo? Škrábou?

Kolečka židlí značky Diablo mají pogumovaný povrch a díky tomu neškrábou podlahu.

14. Bederní polštář je měkký nebo tvrdý?

Bederní polštář v našich modelech je vyroben z materiálu, který se ideálně přizpůsobí k tělu.

15. Hodí se model do mé kanceláře? / Nebo psacímu stolu?

Před výběrem křesla doporučujeme seznamit se s parametry modelu na stránkách Diablo Chairs, jsou tam uvedené přesné údaje.

16. Můžu si vyšít na záhlavní opěrce/polštáři jméno / přezdívku?

Ano, přezdívku si můžeš vyšít na vybraných modelech. Mrkni do sekce Diablo Custom.

17. Je možnost koupít křeslo bez loga Diablo Chairs?

Je nám líto ale není to možné.

18. V případě reklamce musím židli nebo poškozený díl odeslat?

Ne, nemusíš - my vše zařídíme: v případě kladné reklamce Ti odešleme nový díl nebo židli a poškozenou židli vyzvedneme.

19. Mohu obdržet návod v elektronické formě?

Samozřejmě, stačí se kontaktovat se zákaznickým servisem.

20. Jaké jsou parametry křesla?

Přesné parametry jsou uvedené v kartě produktu na stránkách Diablo Chairs